L’Observatoire des comportements de consommation dirigé par Odoxa et Emakina a mené une étude afin de mesurer l’impact que pouvaient avoir les influenceurs sur leur audience en terme d’achat , spécialement sur les jeunes de 18 à 24 ans
Cette étude a été menée par Internet le 12 et 13 septembre 2018 auprès d’un échantillon des Français ! On constate que:
- 1 Français sur 4 (26%) a déjà découvert un nouveau produit via un influenceur .
- 23% des personnages interrogées ont même passé à l’étape de l’achat .
Frontière entre les générations ! chiffres attrayant !
On observe que l’ancienne génération se distingue de la nouvelle auxquels les plus jeunes s’identifient et dont ils sont plus prompts à suivre les recommandations et adopter les comportements des influenceurs .
- 59% d’entre eux déclarent avoir déjà découvert un produit par le biais d’un influenceur.
- 31% ont déjà reproduit les comportements présentés par un influenceur dans leur vie quotidienne et
- 42% ont même déjà acheté un produit sur le conseil d’un influenceur.
Cette génération ne fréquente plus les anciens médias, donne sa confiance à des gens qui lui ressemblent, dont ils pensent que la vie est semblable à la leur et qui font quasiment partie de leur quotidien.
En effet , les influenceurs sont perçus les plus fiables car ils ne sont pas engages d’une manière entière avec les entreprises contrairement aux égéries qui maintient des relations cupides avec la marque à qui elles se vendraient.
L’INFLUENCEUR, AMBASSADEUR DE MARQUE
L’influenceur, par son exposition médiatique ou son statut, joue un rôle prépondérant dans la politique marketing d’une entreprise ou d’une marque. Il influence les comportements de consommation par son pouvoir de recommandation et sa capacité de persuasion, et véhicule un impact d’authenticité et de confiance auquel les internautes sont sensibles. D’après une étude réalisée par Ipsos en juin 2017, 69% des personnes interrogées consultent les réseaux sociaux au moins une fois par jour, pour une durée moyenne de 2H05. Neuf abonnés sur dix de réseaux sociaux ont découvert un produit ou une marque après avoir vu le post d’un influenceur ; 79% d’entre eux ont ainsi visité un point de vente et 75% ont acheté le produit ou la marque.
L’influenceur, ou e-influenceur puisqu’il est essentiellement question d’internet, tient sa force du nombre de ses abonnés. Plus ces derniers sont nombreux, plus son impact est important. Ses missions consistent à interagir, communiquer et échanger avec une communauté qu’il fédère. Il est généralement expert dans un domaine en particulier, c’est pourquoi les entreprises doivent bien sélectionner l’influenceur auquel elles vont confier la mission de diffuser des contenus en corrélation avec leurs stratégies, gage de collaboration efficace. Cette cohésion est capitale car l’influenceur va tenir un rôle d’ambassadeur, de prescripteur de la marque, en relayant des messages auprès de sa communauté afin de faire la promotion de la marque et améliorer sa visibilité. L’action de l’influenceur, en tant que véritable leader d’opinion, s’impose désormais comme un moyen de communication et de social marketing incontournable.
DES ENJEUX MARKETING ET DE COMMUNICATION
Les habitudes de consommations se transforment profondément avec l’avènement de l’ère digital. Les consommateurs, à la fois plus autonomes mais dépendants des avis, sont nombreux aujourd’hui à suivre les recommandations des influenceurs pour arriver à se décider et arrêter leur choix sur un tel ou tel produit. Jouissant d’une réelle crédibilité, dans la mesure où ils choisissent les produits à présenter à leur communauté avec soin, tout en veillant à relater aussi bien leur points forts que leurs défauts, les influenceurs placent le consommateur au cœur de la stratégie de contenus et de marketing web de l’entreprise, tout en lui offrant une expérience vivante, parfois en direct, avec des interactions instantanées, via le live chat notamment. La prise de parole de l’influenceur auprès de sa communauté respecte généralement une certaine ligne éditoriale. Sa communauté est souvent engagée et partage certaines valeurs avec ce qu’elle considère comme un prescripteur.
Est ce que l’impact des influenceurs est limité ?
Est ce que l’impact des influenceurs est limité ?
Les consommateurs s’intéressent aussi à la sincérité des influenceurs !
Parmi les personnes interrogés , on Remarque que :
- 29% estiment que les influenceurs sont « experts » sur leurs sujets.
- 75% d’entre eux pensent que les influenceurs sont dépendants des marques.
Donc le choix des influenceurs est critique !
Il faut identifier ceux qui sauront incontestables que de tout miser sur leur audience.
Pour Nicolas Borgis, Managing Director d’Emakina, les conclusions de cette étude sont sans appel:
